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Come posso prenotare on line? Quali sono i passi da seguire?

Scegli innanzitutto il punto vendita Coop Centro Italia che preferisci per la consegna, cerca e seleziona il libro desiderato, clicca sul tasto “prenota” per inserire il libro nel carrello, prosegui registrandoti al sito e concludi la prenotazione confermando l'ordine.

Come posso prenotare i libri scolastici adottati dalla mia scuola?

É possibile prenotare libri scolastici ricercandoli all’interno della sezione “Adozioni” in diversi modi:

Come posso cercare e selezionare i libri che mi occorrono?

Trovi i libri che ti occorrono attraverso il sistema di ricerca semplice o avanzata.

Posso prenotare dei libri usati? Come?

L'opzione di prenotazione dei libri usati è disponibile per tutti i negozi Coop Centro Italia abilitati al servizio libri. Cerca e seleziona online i libri che ti occorrono e verifica per quali testi è prenotabile il libro usato. Attenzione, ogni volta che prenoti un libro usato, la possibilità di soddisfare la tua prenotazione dipende dalle quantità di copie esistenti nel mercato. Se tali quantità fossero insufficienti potrebbe non essere possibile consegnarti il libro usato. Se il libro usato non fosse disponibile ti sarà allora consegnato un libro nuovo al suo posto.

Oltre che on-line, posso prenotare anche sul punto vendita?

Il servizio di prenotazione a negozio è possibile solo nei tre Ipermercati Coop Centro Italia ( Ipercoop Collestrada, Ipercoop Terni, Ipercoop Avezzano)

Come posso sapere se l’ordine è andato a buon fine?

Dopo aver concluso la procedura di prenotazione viene inviata un’e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione al sito, dove vengono riepilogati i dati relativi alla prenotazione.

In qualsiasi momento è inoltre possibile accedere alla sezione "I miei ordini" per visualizzare il dettaglio delle prenotazioni inviate e verificarne lo stato di avanzamento.

Posso annullare una prenotazione?

Si. La prenotazione on-line è annullabile solo se il libro è ancora in stato prenotato PRENOTATO o ordinatoORDINATO. Trovi l'opzione annulla nella sezione "I miei ordini".

Come posso aggiungere le copertine ai libri?

É possibile ricevere il proprio libro già rivestito con una copertina resistente e removibile in grado di proteggere il libro da graffi e strappi. Dopo aver individuato il testo da prenotare, cliccare su "Aggiungi al carrello" e selezionare "Aggiungi la copertina". È stata attivata anche una funzione reminder che ti guiderà nell’operazione.

È possibile aggiungere la copertina ad ordine già avvenuto?

È possibile farlo, solo nel caso il libro sia ancora in stato "da evadere". Occorre entrare nella sezione "I miei ordini" nella barra in alto a destra, visualizzare l’ordine in cui sono inseriti i testi ed effettuare la modifica dell'opzione copertinatura

Il pagamento come avviene?

Paga e ritira direttamente nel punto vendita che hai selezionato.

Quando arriverà il mio libro?

Se il libro ordinato è disponibile nel magazzino, entro 24/48 ore dal ricevimento dell'ordine esso viene imballato e poi spedito al punto vendita scelto, altrimenti se il libro non fosse disponibile a magazzino esso viene ordinato agli editori o ai principali distributori.I tempi di consegna dei testi non disponibili a magazzino dipendono dalla disponibilità dei libri presso la rete distributiva degli editori e dai loro tempi di spedizione. Alcuni libri potrebbero essere in ristampa e pertanto la consegna potrebbe tardare.

Come faccio a sapere se il libro è arrivato nel punto vendita?

Puoi seguire lo stato della prenotazione nella sezione stato prenotazioni oppure inserisci username e password e accedi alla sezione "I miei ordini". Inoltre puoi attendere l'invio di un sms e/o e-mail da parte nostra che ti informa che il libro è disponibile per il ritiro.