DOMANDE E RISPOSTE

Come posso prenotare on line? Quali sono i passi da seguire?

Scegli innanzitutto il punto vendita Coop Centro Italia che preferisci per la consegna, cerca e seleziona il libro desiderato, clicca sul tasto “prenota” per inserire il libro nel carrello, prosegui registrandoti al sito e concludi la prenotazione confermando l'ordine.

Come posso cercare e selezionare i libri che mi occorrono?

Trovi i libri che ti occorrono attraverso il sistema di ricerca semplice o avanzata.

Posso prenotare dei libri usati? Come?

L'opzione di prenotazione dei libri usati è disponibile per tutti i negozi Coop Centro Italia abilitati al servizio libri. I libri usati possono essere prenotati anche recandosi direttamente nei suddetti negozi. Cerca e seleziona online i libri che ti occorrono e verifica per quali testi è prenotabile il libro usato. Attenzione, ogni volta che prenoti un libro usato, la possibilità di soddisfare la tua prenotazione dipende dalle quantità di copie esistenti nel mercato. Se tali quantità fossero insufficienti potrebbe non essere possibile consegnarti il libro usato. Se il libro usato non fosse disponibile ti sarà allora consegnato un libro nuovo al suo posto.

Oltre che on-line, posso prenotare anche sul punto vendita?

Sì certo, sta a te la scelta se prenotare sul sito o recarti direttamente in uno dei Punti vendita Coop Centro Italia che hanno attivato il servizio. I libri scolastici sono prenotabili in questi punti vendita (clicca per vedere l’elenco di punti vendita).

Posso annullare una prenotazione?

Si. La prenotazione on-line è annullabile solo se il libro è ancora in stato ordinato  PRENOTATO o ordinato  ORDINATO. Trovi l'opzione annulla nella sezione "I miei ordini".

Il pagamento come avviene?

Paga e ritira direttamente nel punto vendita che hai selezionato.

Quando arriverà il mio libro?

Se il libro ordinato è disponibile nel magazzino, entro 24/48 ore dal ricevimento dell'ordine esso viene imballato e poi spedito al punto vendita scelto, altrimenti se il libro non fosse disponibile a magazzino esso viene ordinato agli editori o ai principali distributori.

I tempi di consegna dei testi non disponibili a magazzino dipendono dalla disponibilità dei libri presso la rete distributiva degli editori e dai loro tempi di spedizione. Alcuni libri potrebbero essere in ristampa e pertanto la consegna potrebbe tardare. E' possibile verificare la lista dei libri in ristampa cliccando qui.

Come faccio a sapere se il libro è arrivato nel punto vendita?

Puoi seguire lo stato della prenotazione nella sezione stato prenotazioni oppure inserisci username e password e accedi alla sezione "I miei ordini".Inoltre puoi attendere l'invio di un sms e/o e-mail da parte nostra che ti informa che il libro è disponibile per il ritiro.

Ho dei libri usati e vorrei venderli, come posso fare?

Coop Centro Italia acquista i tuoi libri di testo usati se sono in buone condizioni e sono richiesti dal mercato. Clicca qui per verificare l’elenco dei libri di testo (scuole medie inferiori e superiori) che Coop Centro Italia può acquistare da te. Se i tuoi libri usati sono compresi nell’elenco, puoi portarceli dal lunedì al venerdì in uno dei cinque punti vendita aderenti: Ipercoop Collestrada Perugia, Ipercoop Terni, Ipercoop Avezzano, e nei punti vendita Coop di Chiusi, Città di Castello, Foligno Agorà, Monteroni d'Arbia, Orvieto Porta di Orvieto, Rieti Futura, Sinalunga I Gelsi, Spoleto Il Ducato. Il nostro personale valuterà il buono stato del tuo libro. Se i tuoi libri rispondono ai requisiti qualitativi, noi li acquisteremo al 30% del prezzo di copertina 2016 e ti daremo un buono di pari valore e spendibile entro il 31 dicembre 2017.